Política de envío
📦 Política de envío – TuTote
Plazos de producción y envío
Todos los productos de TuTote se fabrican bajo pedido y de forma personalizada, según el diseño facilitado por el cliente.
El plazo aproximado de producción y envío es de 7 a 10 días laborables, contados desde la confirmación del diseño y el pago del pedido.
En periodos de alta demanda (campañas, promociones o fechas especiales), este plazo puede verse ligeramente ampliado. En ese caso, el cliente será informado.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España peninsular
Para envíos a otras zonas o países, puedes contactarnos previamente en: tutotespain@gmail.com
Costes de envío
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Empresas de transporte
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas.
Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, el plazo de entrega depende exclusivamente de la misma.
Retrasos y responsabilidad
TuTote no se hace responsable de retrasos causados por:
- Incidencias de la empresa de transporte.
- Errores en la dirección facilitada por el cliente.
- Causas de fuerza mayor (huelgas, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, etc.).
La titularidad y el riesgo del pedido pasan al cliente en el momento en que el paquete es entregado a la empresa de transporte.
Direcciones incorrectas o ausencias
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa.
En caso de devolución del pedido por dirección incorrecta o imposibilidad de entrega, los costes adicionales podrán ser asumidos por el cliente.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
📧 tutotespain@gmail.com